Volet historique:
L'Hôtellerie Providence a vu le jour, suite à un besoin qui s'est manifesté de la part d'une dame qui, hospitalisée à l'Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal, exprime son désarroi à Sœur Florence Aubin, s.p., supérieure de la Résidence de Salaberry et Sœur Rita Lavoie, s.p. toutes deux de passage à l'Hôpital : « Je ne sais pas où aller à ma sortie de l'Hôpital car j'habite trop loin pour retourner chez moi ».
Les Sœurs Aubin et Lavoie effectuent un petit sondage auprès de l'Ombudsman de l'Hôpital afin de vérifier s'il y a plusieurs personnes dans cette situation. On constate que le besoin est grand. Plusieurs personnes, patients ou aidants naturels, venant de régions éloignées de Montréal, sont sans ressources d'hébergement et de fait, elles ne savent pas où aller.
De plus, le département de Pneumologie de l'Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal mettait alors sur pied un programme d'investigation en externe pour réduire la liste d'attente causée par le manque de lits. Suite au succès de cette initiative, le Service de Pneumologie était désireux d'élargir leur accessibilité à la clientèle des régions éloignées. Comme le programme s'adressait à des patients n'ayant pas à être hospitalisés, il s'agissait de leur trouver un endroit à proximité de l'hôpital pour les loger durant leur séjour dans la métropole.
Le docteur Gilles Blanchette, pneumologue, et Madame Nicole Théorêt, infirmière chef du département de Pneumologie, ont frappé à la porte des Sœurs de la Providence et ils ont rencontré Soeur Florence Aubin, alors supérieure locale à la Résidence de Salaberry, pour discuter de la possibilité d'accueillir quelques clients. Après consultation avec Soeur Laurette Adam, supérieure provinciale, au sujet d'une expérience possible d'hébergement à l'intérieur de la maison, l'équipe de leadership provincial donne son approbation le 30 janvier 1989. Considérant que ce projet répond à des besoins urgents et humanitaires, les politiques et procédures sont élaborées et trois (3) chambres sont immédiatement mises à la disposition des futurs clients. L'Hôtellerie accueille son premier patient le 5 février 1989. Dès la première année de l'œuvre, les médecins de quelques autres services de l'Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal, informés du projet, ont manifesté l'intérêt d'y participer et les admissions se sont rapidement multipliées, à tel point qu'il a été décidé d'augmenter le nombre de chambres disponibles.
Situation actuelle:
Au fil des ans, devant les besoins grandissants, l'Hôtellerie Providence a pris de l'extension. De trois (3) chambres disponibles au départ, elle compte aujourd'hui vingt-quatre (24) chambres dont quatorze (14) sont pour une occupation simple et neuf (9) pour une occupation double.
Les politiques et procédures actuelles pour définir la clientèle que l'Hôtellerie peut accueillir sont les suivantes :
- Patients autonomes, venant des régions éloignées, devant subir des examens ou traitements médicaux;
- Aidants naturels qui accompagnent ces patients;
- Personnel médical ou paramédical en stage de ressourcement à l'Hôpital du Sacré-Cœur.
Au cours des 20 dernières années, près de 17 750 personnes ont été accueillies à l'Hôtellerie Providence. Elles sont venues de toutes les régions du pays, du continent américain et même d'outre-mer.
Au-delà des chiffres et des lieux, il se vit des valeurs importantes à l'Hôtellerie. Actuellement, dix (10) soeurs, se partageant le service de jour et de soir, sept (7) jours par semaine, forment une équipe qui exprime dans un énoncé de mission, l'esprit dans lequel elles désirent accomplir leur service :
Nous, membres de l'Hôtellerie Providence,
pressées par l'amour du Christ,
voulons « être »
à la suite de Mère Émilie Gamelin,
« Compassion » et « Providence » envers nos Hôtes,
dans un service d'accueil et d'hospitalité.
Le soleil de la Providence, représenté sur le Logo de l'Hôtellerie, invite chaque religieuse qui réside à la Résidence de Salaberry, à faire rayonner le Dieu Providence pour réchauffer et réconforter toutes les personnes que le Seigneur conduit à leur porte.
Présentation de l'œuvre:
Type d'œuvre : Accueil et hébergement
Lieu d'insertion : Résidence de Salaberry
Personnel : Sœurs de la Providence
Région : Montréal (Québec, Canada)
Date de fondation : 5 février 1989
N.B. Sont admises à l'Hôtellerie Providence les personnes référées par le personnel médical de l'Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal.
